Korporativne novosti
Croatia osiguranje objavilo rezultate za treći kvartal 2026. godine
Rast prihoda i dobiti uz nove iskorake u digitalizaciji i primjeni umjetne inteligencije.
Croatia osiguranje u prvih devet mjeseci 2026. nastavlja s ostvarenjem odličnih poslovnih rezultata, uz rast konsolidiranih prihoda od 9,5 posto i neto dobiti od 11,9 posto te povećanje tržišnog udjela.
Konsolidirani prihod od prodaje osiguranja, uključujući i regionalne podružnice, iznosi 489 milijuna eura, što je za 9,5 posto više u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Konsolidirana neto dobit (prije manjinskih interesa) iznosi 64,7 milijuna eura što predstavlja rast od 11,9 posto u odnosu na prošlu godinu. Ukupni tržišni udio po naplaćenoj premiji ostvarenoj na HR tržištu povećan je za 0,3 p.b. na 28,3%.
Digitalni segment poslovanja nastavlja s pozitivnim rezultatima. Ostvarena premija iz ukupnog digitalnog poslovanja, što uključuje Croatia osiguranje i Croatijin digitalni brand LAQO, rasla je 31,1 posto u odnosu na isto razdoblje lani. Croatia osiguranje pritom je ostvarilo rast premije putem digitalnog kanala od 62,8 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine, a broj klijenata koji koriste Moja Croatia mobilnu aplikaciju porastao je za 27,3 posto.
LAQO je ostvario rast premije od 17 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Ostvareni su značajni iskoraci u primjeni umjetne inteligencije. Predstavljen je AI voice agent za Putno osiguranje čime je napravljen prvi korak u razvoju glasovnih AI kanala. Pušten je u rad AI asistent Pavle Pauq na WhatsAppu koji korisnicima omogućuje izračun premije i ugovaranje LAQO obveznog i kasko osiguranja kroz jednostavnu konverzaciju. Time je proces kupnje autoosiguranja sveden na jednu WhatsApp interakciju, uz mogućnost uključivanja ljudskog agenta prema potrebi.
Croatia Poliklinika treća je najveća privatna poliklinika i jedna od najbrže rastućih zdravstvenih mreža u Hrvatskoj. Ostvaren je rast prihoda na 28 milijuna eura što je 24 posto više u odnosu na isto razdoblje prethodne godine. Nastavljena su ulaganja u aktivnosti digitalne transformacije usmjerene na povećanje učinkovitosti poslovanja, unaprjeđenje korisničkog iskustva i daljnji razvoj digitalnih usluga. Uveden je brži proces digitalnog naručivanja na zdravstvene usluge za korisnike dodatnog zdravstvenog osiguranja u suradnim zdravstvenim ustanovama.
Nastavljen je razvoj digitalnih rješenja i u drugim segmentima poslovanja. Digitalizacija procesa prijave i obrade šteta pridonijela je znatnom ubrzanju, većoj učinkovitosti te još boljem korisničkom iskustvu. Tako klijenti koji koriste aplikaciju Moja Croatia rješavaju svoje odštetne zahtjeve od prijave do isplate štete za čak 80 posto manje vremena u odnosu na tradicionalni proces.
Croatia je još jednom potvrdila svoju reputaciju brze i fer isplate šteta i nakon požara na omiškom području u kolovozu kada su prve štete osiguranicima isplaćene već istog dana od prijave.
U Croatijin program pogodnosti Spektar uključeno je više od 332.000 kućanstava, što je rast od 22 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Od srpnja je u mobilnoj aplikaciji Moja Croatia dostupna funkcionalnost Spektar gost partner, koja omogućuje da se u program uključuju novi partneri s pogodnostima za članove.
Croatia osiguranje u srpnju 2026. je postalo prvo osiguravajuće društvo u Hrvatskoj koje je uspješno certificirano prema međunarodnoj normi ISO 22301 – Sustav upravljanja kontinuitetom poslovanja.
Član Uprave Croatia osiguranja Robert Vučković u srpnju 2026. ponovno je izabran za predsjednika Udruženja osiguravatelja Hrvatske gospodarske komore.